Service Après-Vente & Garantie

Pour les consommateurs, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés, y compris les marques distribuées. Une garantie commerciale supplémentaire de 6 mois est prévue dans nos CGV. Pour les achats professionnels, la garantie contractuelle est de 6 mois à compter de la livraison (partie 3 des CGV).

Oui, nous disposons d'un stock de pièces détachées pour tous nos produits et les marques que nous distribuons. Contactez-nous avec la référence de votre produit et nous vous indiquerons la disponibilité et le tarif des pièces nécessaires.

Les consommateurs peuvent se rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans motif. Les biens sur mesure ou nettement personnalisés sont exclus. Les frais directs de retour sont à leur charge ; une utilisation excessive peut entraîner une dépréciation, mais l'utilisation seule n'annule pas le droit de rétractation. Les achats professionnels ne bénéficient pas de ce droit (partie 3 des CGV).

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone. Nous nous efforçons de répondre à toute demande SAV sous 24 heures ouvrées. Pour les urgences en période d'agnelage, nous pouvons être plus réactifs.