Welke garantie hebben uw producten?
Consumenten hebben op alle producten, ook van verkochte merken, 2 jaar wettelijke conformiteitsgarantie en bescherming tegen verborgen gebreken. Onze voorwaarden voorzien daarnaast in 6 maanden commerciële garantie. Voor zakelijke aankopen geldt een contractuele garantie van 6 maanden vanaf levering (deel 3 van de voorwaarden).
Levert u reserveonderdelen?
Ja, wij hebben een voorraad reserveonderdelen voor al onze producten en de merken die wij distribueren. Neem contact met ons op met uw productreferentie en wij informeren u over de beschikbaarheid en prijs van de benodigde onderdelen.
Kan ik een product retourneren als ik niet tevreden ben?
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Maatwerk of duidelijk gepersonaliseerde goederen zijn uitgesloten. De directe retourkosten zijn voor hun rekening; overmatig gebruik kan tot waardevermindering leiden, maar gebruik op zich sluit herroeping niet uit. Zakelijke aankopen hebben dit herroepingsrecht niet (deel 3 van de voorwaarden).
Hoe kan ik contact met u opnemen voor klantenservice?
U kunt ons bereiken via ons contactformulier, per e-mail of telefonisch. Wij streven ernaar om alle klantenservicevragen binnen 24 werkuren te beantwoorden. Voor noodgevallen tijdens het lammeerseizoen kunnen wij sneller reageren.
Uw antwoord niet gevonden?
Ons team staat voor u klaar. Neem rechtstreeks contact met ons op.
Contact